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[单选题]

排队系统的组成有输入过程、排队规则和（）。

A . 服务方式

B . 服务态度

C . 服务人员

D . 服务方针

参考答案与解析：

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排队系统一般有三个基本组成部分：输入过程、排队和排队规则、输出过程。

[判断题]排队系统一般有三个基本组成部分：输入过程、排队和排队规则、输出过程。A.对B.错

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