[问答题]

商务拜访接待礼仪包括哪些内容?

参考答案与解析:

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在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备?

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    [多选题] 以下哪些属于上门拜访礼仪()A . 在客户休息、吃饭的时间去拜访客户B . 应注意个人仪表的修饰,工作期间,必须携带公司为其制作的工作证,使个人的外表形象符合本公司在客户心目中的形象C . 进门前一定要先敲门或按门铃,不能直接推门而入,也不能连续不断地敲门或按门铃D . 进门前后都应充分尊重主人的习惯和安排,包括是否需要换鞋、随身物品的摆放、起坐等

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  • 下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪()。

    [多选题] 下列描述中那些属于公务拜访的商务礼仪()。A . 应事前预约B . 准时赴约C . 着职业装或正装D . 遭受冷遇时,应尽量克制,无法克制时,要提出抗议E . 谈话时,应做到主题突出,言简意赅,条理清晰

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    [多选题] 拜访准备包括哪些内容()。A . 客户资料的准备B . 自身态度的准备C . 产品知识的准备D . 辅助工具的准备E . 制定拜访计划表

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    [判断题] 商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。A . 正确B . 错误

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    [多选题] 接待礼仪包括()A . 递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向B . 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C . 双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放D . 互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。E . 上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。

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