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[多选题]

在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括()。

A.成本

B.能力

C.便利

D.消费者

E.沟通

参考答案与解析：

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在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括（）。

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