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[多选题]

整体顾客成本包括（　　）。

A.时间成本

B.货币成本

C.人员成本

D.体力成本

E.精神成本

参考答案与解析：

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整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和（　）。

[单选题]整体顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和（　）。A.机会成本B.精神成本C.形象成本D.物质成本

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    • 整体顾客成本

    [名词解释] 整体顾客成本

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    • 运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括( )。

    [单选题]运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括（ ）。A．货币成本B．堵塞成本C．时间成本D．体力成本E．精神成本

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    • 运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括()。

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    • 顾客总成本包括（）。

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    • 顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。

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    • 运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括（　　）。[2005年真题]

    [多选题]运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括（　　）。[2005年真题]A.货币成本B.堵塞成本C.时间成本D.体力成本E.精神成本

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    • 整体顾客价值

    [名词解释] 整体顾客价值

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    • 整体客户成本不包括( )

    [单选题]整体客户成本不包括（ ）A．上网费用B．学习成本C．机会成本D．时间成本

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    • 整体客户成本不包括（）

    [单选题]整体客户成本不包括（）A . 上网费用B . 学习成本C . 机会成本D . 时间成本

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    • 整体顾客成本包括（　　）。