全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得（　　）及组织成员和社会的利益。[2005年真题]

[单选题]全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的 在于长期获得（ ）及组织成员和社会的利益。A．顾客满意B．IS09000 质量体系认证C．产品信誉D．品牌效益

[判断题] 全面质量管理是以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过顾客满意和本组织成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。A . 正确B . 错误

[判断题]全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。A.对B.错

[单选题]全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B．供方C．合作伙伴D．政府E．认证机构

[判断题] 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。A . 正确B . 错误

[单选题]全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。A．全员参与B．质量C．顾客D．过程

[单选题]全面质量管理的思想是以（　　）为中心，以全员参与为基础。A.全员参与B.质量C.顾客D.过程

[多选题]全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（　　）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A.员工B

[判断题] 全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。A . 正确B . 错误

[单选题]全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理。A． 协调部门利益 B. 全员参与C． 规范作业流程 D. 明确管理职责