A.差异性
B.同质性
C.不可储存性
D.无所有权转移
[填空题] 服务的不可分离性是指服务的()和()通常是同时进行的。
[单选题]与有形商品比较,服务的基本特征有()、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。A . 无形性B . 有形性C . 无责性D . 可使用性
[判断题]服务的提供与消费往往是同时进行的,具有不可分离性,这体现了服务的异质性。A.对B.错
[填空题] 服务区别于有形产品的主要特点是不可()、不可分离性、可变性和易消失性。
[判断题]不可分离性是指服务的生产和消费通常不是同时进行的,两者相互作用、相互影响,共同决定服务的最终质量。()A.对B.错
[单选题]通信服务质量特性中,( )是对通信服务质量最基本的要求。A.安全性B.方便性C.迅速性D.准确性
[判断题] 齿轮传动具有可分离性。A . 正确B . 错误
[填空题] 邮政通信行业,向社会提供邮政通信服务,具有服务性和()两大特性。
[单选题]通信服务的本质是( )。A.一种行为过程B.具有使用价值C.为用户传递信息D.交易