根据规定，应由( )完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项。

[单选题]期货公司应当完善客户()机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。A.合法合规性B.

[单选题]期货公司应当完善客户（）机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与金融期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。A . 矛盾化解B . 纠纷处理C . 经纷维权D . 投诉处理

[试题]中国期货业协会应当完善客户纠纷处理机制，明确承担此项职责的部门和岗位，负责处理投资者参与股指期货交易所产生的投诉等事项，及时化解相关矛盾纠纷。（ ）

[单选题]根据规定，投资者应当遵守()的原则，承担金融期货交易的履约责任。A.自负盈亏B.利益均沾C.买卖自负D.风险自负

[判断题] 会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。（）A . 正确B . 错误

[单选题]会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知（ ），妥善处理纠纷。A．投诉方法B．投诉途径C．投诉程序D．以上都是

[多选题]商业银行应建立全面.透明.方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括()。A.处理投诉的流程B.客户集中投诉情况下，及时报告监管部门及其派

[单选题]根据规定，中国金融期货交易所应当从投资者的（ ）方面，制定投资者适当性制度的具体标准和实施指引，并报中国证监会备案。A．个人信用及家庭背景B．经济实力C．股指期货产品认知能力D．投资经历

[多选题]商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制。投资者投诉处理机制应至少包括（　　）。A.处理投诉的流程B.解决方案C.调查的程序D.调查的

[多选题]商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（　　）。[2011年10月真题]A.处理投诉的流程B.客户集中投诉情