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[多选题]

下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。

A.制定危机管理规划

B.从投诉和批评中积累早期预警经验

C.确保及时处理投诉和批评

D.增加对客户／公众的透明度

E.保持与媒体的良好沟通

参考答案与解析：

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有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。

[多选题]有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。A.强化声誉风险管理培训B.确保实现承诺C.确保及时处理投诉和批评D.将商业银行的社会责任感和经营

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    • 有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是()。

    [多选题] 有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是()。A . 强化声誉风险管理培训B . 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现C . 确保及时处理投诉和批评D . 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来E . 制定危机管理规划

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    • 有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有()。

    [多选题] 有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有()。A . 强化声誉风险管理培谢B . 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现C . 确保及时处理投诉和批评D . 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来E . 制定危机管理规划

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    • 下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。

    [单选题]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括( )。A．及时处理投诉和批评B．对所有已识别风险一视同仁、集中处理C．增加对客户、公众的透明度D．与媒体保持良好接触E．制定危机管理应急计划

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    • 下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。

    [单选题]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。A．及时处理投诉和批评B．增加对客户、公众的透明度C．对所有已识别风险一视同仁、集中处理D．制定危机管理应急计划E．与媒体保持良好接触

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    • 下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（　　）。

    [多选题]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（　　）。A.及时处理投诉和批评B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理C.增加对客户、公众的透明度D.

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    • 下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。

    [多选题]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。A.及时处理投诉和批评B.增加对客户.公众的透明度C.对所有已识别风险一视同仁.集中处理D.制定

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    • 国内银行界普遍认为声誉风险管理的最好办法是( )。

    [单选题]国内银行界普遍认为声誉风险管理的最好办法是（ ）。A．推行全面风险管理理念B．改善公司治理C．预先做好危机防范准备D．确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理E．加强对声誉风险的量化分析

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    • 商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（　　）。

    [多选题]商业银行建立良好的声誉风险管理体系有助于（　　）。A.能够持久.有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，招募和留住最佳雇员B.确保产品和服务的溢价水

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    • 下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（　　）。[2015年5月真题]

    [多选题]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（　　）。[2015年5月真题]A.及时处理投诉和批评B.对所有已识别风险一视同仁、集中处理C.增加对

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    • 下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。