[单选题]

客户关系管理发展的历程为(  )。

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

参考答案与解析:

相关试题

客户关系管理发展的历程为(  )。