IT服务管理中，可用性指标的确定应（）

[多选题]IT服务管理中，可用性指标的确定应：（）A.基于业务计划.SLAs和风险评估的结果B.包括系统部件的端到端可用性C.考虑业务环境变更的影响D.可用性指

[单选题]服务连续性和可用性管理，其需求包括（）。A.访问服务的权利和服务响应时间B.容量和资源利用率C.重大事件和变更D.违背SLA和安全漏洞

[单选题]以下属于IT服务可用性管理的活动是（）A.对最终用户给出系统发生故障后的建议B.调查计划外的不可用性并采取措施C.保持配置项信息的更新D.以上全部

[单选题]以下属于IT服务可用性管理的活动是：（），A.对最终用户给出系统发生故障后的建议B.调查计划外的不可用性并采取措施C.保持配置项信息的更新D.以上全部

[单选题]可用性和服务连续性的需求应包括（），以及系统部件的端对端可用性。A.联系人清单和配置管理数据库B.所有的连续性测试C.不可用性D.访问权和响应次数

[单选题]下列关于高端路由器可靠性与可用性指标的描述中，错误的是（　　）。A.无故障连续工作时间大于10万小时B.系统主备用切换时间小于50msC.系统故障恢复

[单选题]下列服务中，不属于可用性服务的是____。A.备份B.防病毒技术C.灾难恢复D.加密技术

[单选题]下列服务中，不属于可用性服务的是（ ）。A.备份B.防病毒技术C.灾难恢复D.加密技术

[单选题]可用性和服务连续性管理流程的目标是（）。A.保证所有IT服务保持最高恢复性B.保证可在所需的时间标度内恢复IT服务，并符合协定的业务目标C.保证对客户

[单选题]可用性和服务连续性管理流程的目标是（）A.保证所有IT服务保持最高恢复性B.保证可在所需的时间标度内恢复IT服务，并符合协定的业务目标C.保证对客户约