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[多选题]

在IT服务管理中，以下情况不是“已知错误”：（）

A.已识别根本原因并已完成纠正措施的问题

B.已识别根本原因的问题但尚无任何对策的问题

C.以往已有其他用户报告过的事件

D.已识别根本原因或已有方法可降低或消除器对服务的影响的问题

参考答案与解析：

相关试题

有偿服务管理工作中，以下情况符合要求的是（）。

[单选题]有偿服务管理工作中，以下情况符合要求的是（）。A . 有偿服务预约时间不能准时到达，可与业主另约时间。B . 维修人员提供有偿服务，可根据现场情况约定收费标准。C . 维修人员在星期六日提供服务，需佩戴工卡身穿便装上门。D . 有偿服务完成，业主在《服务工作单》签名后，服务处无需再作回访。

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    • 以下情况中,( )不是引起油脂变质的原因。

    [单选题]以下情况中，( )不是引起油脂变质的原因。A．油脂里水份含量高B．油脂被阳光照射C．油脂与空气长时间接触D．植物油脂里含有维生素E

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    • 以下情况中不是合格焊点的形成条件

    [单选题]以下情况中不是合格焊点的形成条件A . 被焊接金属材料具有良好的焊接性；B . 被焊接金属材料表面要清洁；C . 焊接钎剂足量，宁多勿少；D . 焊接要掌握好温度和时间；E . 要加热锡铅钎料，借助钎剂的作用，使之熔入被焊接材料的缝隙中。

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    • 以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。

    [单选题]以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。A.油脂里水份含量高B.油脂被阳光照射C.油脂与空气长时间接触D.植物油脂里含有维生素E

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    • 以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。

    [单选题]以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。A.油脂里水份含量高B.油脂被阳光照射C.油脂与空气长时间接触D.植物油脂里含有维生素E

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    • 以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。

    [单选题]以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。A.油脂里水份含量高B.油脂被阳光照射C.油脂与空气长时间接触D.植物油脂里含有维生素E

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    • 以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。

    [单选题]以下情况中，（）不是引起油脂变质的原因。A.油脂里水份含量高B.油脂被阳光照射C.油脂与空气长时间接触D.植物油脂里含有维生素E

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    • 以下情况中，属于涉税服务关系变更情况的有（）。

    [多选题] 以下情况中，属于涉税服务关系变更情况的有（）。A . 甲企业与公平税务师事务所签订的代理协议，由单项代理改为综合代理B . 乙企业与公平税务师事务所签订了代理协议后，企业的财务主管人员变更C . 丙企业与公平税务师事务所签订了代理协议后，企业的法定代表人变更D . 丁企业与公平税务师事务所签订了代理协议后，公平税务师事务所负责该代理业务的税务师进行了变更E . 戊企业与公平税务师事务所签订了财产损失鉴证报告的代理协议后，由于客观情况发生变化，导致协议的时间延长

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    • 以下情况中，不是清热法适应证的是？（）

    [单选题,A2型题,A1/A2型题] 以下情况中，不是清热法适应证的是？（）A . 红肿热痛的阳证B . 焮红灼热之丹毒C . 阴虚火旺之瘰疬D . 热毒内传的疔疮走黄E . 流痰初起漫肿

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    • 以下情况中，不是清热法适应证的是（）

    [单选题,A1型题] 以下情况中，不是清热法适应证的是（）A . 红肿热痛的阳证B . 焮红灼热之丹毒C . 阴虚火旺之瘰疬D . 热毒内传的疔疮走黄E . 流痰初起漫肿

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    • 在IT服务管理中，以下情况不是“已知错误”：（）