2016年6月底宜家宣布召回北美地区的“夺命抽屉柜”马尔姆抽屉柜，却明确表示不会召回中国同款产品。后经上海.深圳等地消协，以及上海质量技术监督局.国家质检总局等各级政府部门不断约谈，多方压力之下，宜家最终同意在中国召回抽屉柜。请问该事件违反了服务补救领域中的什么理论，并分析该理论对服务补救的影响。

[多选题] 北京市质量技术监督局负责（）。A . 依法组织查处烟花爆竹生产安全事故B . 制定允许在本市销售、燃放的烟花爆竹的产品包装标识的具体规定C . 查处烟花爆竹企业采购、销售非本市规定品种和规格的烟花爆竹的行为D . 负责烟花爆竹产品检验技术机构的监管工作E . 许可焰火晚会燃放

[单选题]国家质量技术监督局令第13号，《特种设备（）规定》，是于2000年6月27日国家质量技术监督局发布，自2000年10月1日起施行。A .质量监督与安全监察B .设计与制造C .安装维修保养与改造D . D.使用与管理

[问答题] 上海市质量技术监督局自2005年起至目前已发布上海市地方标准《鼠害与虫害预防与控制技术规范》共6个。先后是？

[单选题]发生（）事故发生单位应当直接报告国家质量技术监督局。A . 爆炸事故B . 特别重大事故或特大事故C . 一般事故D . 死亡事故

[主观题]山东省技术监督局、建设厅《转发国家质检总局、建设部的通知》规定，房屋建筑工地和市政工程工地用起重机械的安装单位资格认可使用环节的设备安装、备案和检测检验、作业人员培训考核发证等工作，由建设行政主管部门监督管理。此题为判断题(对，错)。

[主观题]山东省技术监督局、建设厅《转发国家质检总局、建设部〈关于开展起重机械安全专项整治的通知〉的通知》规定，房屋建筑工地和市政工程工地用起重机械的安装单位资格认可、使用环节的设备安装、备案和检测检验、作业人员培训考核发证等工作，由建设行政部门监督管理。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 山东省技术监督局、建设厅《转发国家质检总局、建设部〈关于开展起重机械安全专项整治的通知〉的通知》规定，房屋建筑工地和市政工程工地用起重机械的安装单位资格认可、使用环节的设备安装、备案和检测检验、作业人员培训考核发证等工作，由建设行政部门监督管理。A . 正确B . 错误

[单选题]省质量技术监督局有权审批液化石油汽钢瓶压力容器制造厂。（）A . 对B . 错

[主观题]北京市质量技术监督局2007年1月11日发布的DB11/418-2007《电梯日常维护保养规则》、DB11/419-2007《电梯安装维修作业安全规范》以及DB11/420-2007《电梯安装、改造、重大维修和维护保养自检规则》均为推荐性地方标准。此题为判断题(对，错)。

[单选题]按照《特种设备质量监督与安全监察规定》(国家质量技术监督局第113号令)的要求，在用电梯的检验周期为（）年。A .0．5B .1C .2D .3