[判断题]

顾客对于服务补救效果的评估包括结果公平、过程公平和交互公平三个方面。

A.对

B.错

参考答案与解析:

相关试题

公平目标包括三个层次:分配公平、过程公平、机会公平。

[判断题] 公平目标包括三个层次:分配公平、过程公平、机会公平。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 公平目标包括三个层次:分配公平、客观(过程)公平、机会公平。

    [判断题] 公平目标包括三个层次:分配公平、客观(过程)公平、机会公平。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 分配公平分为自我公平、内部公平、外部公平三个方面。

    [判断题] 分配公平分为自我公平、内部公平、外部公平三个方面。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 起点公平往往是过程公平和结果公平的基础

    [判断题] 起点公平往往是过程公平和结果公平的基础A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 员工对于分配公平的认知来自三个方面:( )、( )和( )。

    [多选题]员工对于分配公平的认知来自三个方面:( )、( )和( )。A.客观公平B.主观公平C.内部公平D.外部公平E.自我公平

  • 查看答案
  • 公平和公平感

    [名词解释] 公平和公平感

  • 查看答案
  • 公平正义主要包括权利公平、机会公平、规则公平和救济公平。其中,权利公平的含义是(  )。

    [多选题]公平正义主要包括权利公平、机会公平、规则公平和救济公平。其中,权利公平的含义是(  )。A.权利主体平等,即,国家对每个公民“不偏袒”“非歧视”B.享

  • 查看答案
  • ()影响着效率.公平和合法三个薪酬目标。

    [单选题]()影响着效率.公平和合法三个薪酬目标。A.外部竞争力B.内部一致性C.员工的贡献率D.薪酬管理体系

  • 查看答案
  • 交通政策解决公平问题大致包括三个内容()、公平的市场环境、公平的分配机制与原则。

    [填空题] 交通政策解决公平问题大致包括三个内容()、公平的市场环境、公平的分配机制与原则。

  • 查看答案
  • 简述社会公平和就业公平的辩证关系?

    [问答题] 简述社会公平和就业公平的辩证关系?

  • 查看答案
  • 顾客对于服务补救效果的评估包括结果公平、过程公平和交互公平三个方面。