A.向患者道歉,承认在设置治疗时存在失误
B.解释自己的理由,使谈话尽快回到患者发怒之前的主题上
C.告知患者将在何时结束治疗,并安抚患者的不满情绪
D.询问患者的感受,并尝试与其早期经历进行联系
E.询问患者的感受,并尝试证明患者的担心是不必要的