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[单选题]

挂号员大声重复挂号科别的行为属于（　　）。

A.分诊错误服务态度问题

B.服务态度恶劣

C.违反挂号操作常规

D.未尊重患者隐私权

E.退号原则理解不清

参考答案与解析：

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集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免（）。

[单选题]集中挂号多采用挂号员分诊，挂号员应尽量避免（）。A.按症状分诊B.按疾病名称分诊C.患者自行分诊D.输入、确认挂号信息分诊E.中心服务台分诊

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    • 挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊，诉反复低热、乏力、腰酸痛，挂号员应建议首选的挂号科别为（）。

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