[多选题]

关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有(  )。

A.如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解

B.不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务

C.如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争

D.如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担

E.如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任

参考答案与解析:

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关于旅游者走失事故的处理方法,下列说法不正确的是(  )。

[单选题]关于旅游者走失事故的处理方法,下列说法不正确的是(  )。A.如果经过一段时间的寻找仍未发现走失的旅游者,可向游览地或饭店所在地区公安派出所、管理部门

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  • 漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。

    [单选题]漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿

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    [单选题]漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿

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    [多选题] 导游发生漏接事故,下列处理正确的是()A .无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪B .实事求是向客人说明情况,以求得谅解C .向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响D .采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度E .如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿

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    [多选题]下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是()。A.如果是有关人员失职造成的差错,则责令其个人负责一半的赔偿B.无法查明原因的商品,应填写“零售商品盘点

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    [单选题]下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是()。A.如果是有关人员失职造成的差错,则责令其个人负责一半的赔偿B.无法查明原因的商品,应填写财产损益报告单

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    [单选题]下列关于账实不符的处理方法说法不正确的是()。A.如果是有关人员失职造成的差错,则责令其个人负责一半的赔偿B.无法查明原因的商品,应填写财产损益报告单

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    [单选题]关于编制预算的方法,下列说法不正确的有( )。A.按其业务量基础的数量特征不同,可分为固定预算方法和弹性预算方法B.按其出发点的特征不同,可分为定期预算方法与滚动预算方法C.按其预算期的时间特征不同,可分为定期预算方法和滑动预算方法D.按其预算期的时间特征不同,可分为静态预算方法和永续预算方法

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