（　　）是最常见的人员推销形式，可以针对顾客的需要提供有效的服务，方便顾客，故为顾客广泛认可和接受。

[单选题]服务人员针对不同的顾客，需要提供（）的服务。A . 有区别B . 统一C . 个性化D . 共性化

[判断题] 推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应A . 正确B . 错误

[判断题]()推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。A.对B.错

[判断题]()推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。A.对B.错

[判断题]()推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。A.对B.错

[多选题] 售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。A . 做好市场调查预测工作B . 做好广告宣传C . 为用户提供样品和说明书D . 开设各种技术培训班以增强其购买信心

[单选题]针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。A . 提供统一的产品B . 选用不同的产品C . 提供一样的护肤项目D . 以上都错

[单选题]在为顾客提供斟酒服务时，服务人员应侧身站立在顾客的（）侧。A . 左B . 右C . 前D . 后

[单选题]推销之前要先()自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你.赞同你，你就可以获得回应。A.赞扬B.了解C.推销D.肯定

[单选题]推销之前要先()自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你.赞同你，你就可以获得回应。A.赞扬B.了解C.推销D.肯定