A.满足旅客的物质需求
B.满足企业经济效益的需求
C.满足旅客的精神需要
D.满足企业技术进步的需求
E.满足旅客的任意需求
[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
[填空题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务()、()或()的总和。
[多选题]《道路旅客运输企业等级》适用于从事营业性( )的道路旅客运输企业。A.出租客运B.农村客运C.旅游客运D.包车客运E.班车客运
[多选题]《道路旅客运输企业等级》适用于从事营业性( )的道路旅客运输企业。A.出租客运B.农村客运C.旅游客运D.包车客运E.班车客运
[单选题]道路旅客运输的( )是旅客运输质量的综合表现。A.安全性B.及时性C.完整性D.服务性
[多选题]道路旅客运输的“三优”是指( )。A.优化组合B.优质服务C.优美环境D.优良秩序E.优化路线
[单选题]道路旅客运输服务质量的首要特性是()。A.及时性B.安全性C.经济性D.方便性
[填空题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含()的总和。
[判断题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。A . 正确B . 错误
[单选题]在道路旅客运输中,道路旅客运输合同的主要表现形式是()。A . 车票B . 托运单C . 行包票D . 行车路单