X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
参考答案与解析：
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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的（ ）。
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[单选题]X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调
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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满
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[单选题]X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调
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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。X公司的这项活动体现了（ ）的质量管理原则。
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[单选题]X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调
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X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场, 20
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[单选题]X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。这些批发商属于X公司的( )。A．内部顾客B．中间顾客C．外部顾客D．竞争者顾客
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X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。
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[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO19011
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X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。
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[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO19011
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X公司要提高顾客满意度,可按照()建立质量管理体系。
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[单选题]X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。A．ISO 9000B．ISO 9001C．ISO 9004D．ISO 19011
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顾客满意度是对顾客满意的（）描述。
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[单选题]顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A .定量化B .定性化C .感受化D .理想化、
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[单选题]顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。A．可控制的B．可选择的C．不可控制的D．不可选择的
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