美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（　　）。[2008年真题]

[多选题] 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。A . 质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”B . 质量意味着没有缺陷C . 必须停止依靠检验来保证质量D . 下道工序是顾客E . 质量控制的重点应放在制造阶段

[单选题]下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（ ）。A．质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性“B．质量意味着没有缺陷C．必须停止依靠检验来保证质量D．下道工序是顾客E．质量控制的重点应放在制造阶段

[单选题]国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（ ）。A．法律要求B．标准要求C．设计要求D．顾客需求

[单选题]著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ） A．质量管理三部曲 B．质量管理四部曲 C．质量管理五部曲 D．质量管理六部曲

[单选题]著名质量管理专家朱兰博士提出了()A .质量管理三部曲B .质量管理四部曲C .质量管理五部曲D .质量管理六部曲

[填空题] 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）、（）称为构成质量管理三部曲。

[判断题] 世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。A . 正确B . 错误

[判断题] 美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。

[单选题]著名质量专家朱兰的三部曲是指（　　）。[2007年真题]A.质量策划、质量控制和质量改进B.质量方针、质量目标和质量战略C.质量组织、质量实施和质量突