[B单选题]

中国顾客满意指数测评模型如图所示。该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请根据材料回答以下问题:
 顾客满意度的结果变量是(  )。

A.顾客忠诚

B.预期质量

C.感知质量

D.感知价值

参考答案与解析:

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