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[多选题]

石川馨的质量理念有（　　）。

A.始于教育，终于教育

B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工

C.质量三步曲

D.全员参与

E.下道工序是顾客

参考答案与解析：

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