品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。

[判断题]品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。A.对B.错

[判断题]品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。A.对B.错

[名词解释] 品牌差异化战略

[名词解释] 产品差异化

[主观题]在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。

[判断题] 在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。A . 正确B . 错误

[试题]衡量产品差异化程度的指标有（）.A．需求交叉价格弹性B．广告密度C．AC/MCD．贝恩指数E．勒纳指数

[多选题] 衡量产品差异化程度的指标有（）.A . 需求交叉价格弹性B . 广告密度C . AC/MCD . 贝恩指数E . 勒纳指数

[多选题] 饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。A . 饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要B . 饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品C . 要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本D . 利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求E . 针对目标市场设计的专业服务进入壁垒

[单选题]10000号要实现为品牌客户提供差异化服务，以下关于差异化服务描述不正确的是（）。A . 10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语B . 客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级C . 客户咨询同一问题时，不同的客服代表给予不同的解释口径D . 为品牌客户提供专席/专键服务