[多选题]

窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的(  )。

A.认知度

B.信任度

C.满意度

D.满意率

参考答案与解析:

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窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的()。

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