一个生产电子产品的企业，使用平衡记分卡进行绩效考核，其中，产品缺陷计入平衝记分卡的哪个维度

[单选题]平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（）层面：A .战略B .管理C .操作D . D.实践

[单选题]―平衡记分卡‖是由（）个维度构成的。A . 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长B . 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C . 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程D . 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统

[单选题]平衡记分卡（ ）。A．是先进的绩效衡量工具B．适用于政府部门C．是核心的战略管理与执行工具D．不适用于的行业E．是理念十分先进的“游戏规则”

[单选题]平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是（）级的平衡记分卡。A.企业B.部门C.班组D.个人

[单选题]使用平衡记分卡，一个组织基于以下因素评估管理绩效A.经营成果的单一衡量标准，如剩余收益B.多种财务和非财务措施C.仅限多种非财务指标D.仅限多种财务措

[多选题]平衡记分卡从哪个角度衡量企业的业绩？()A.内部流程B.财务C.客户D.战略目标E.学习与成长

[单选题]平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。A . 竞争对手信息B . 财务状况C . 业务流程D . 客户满意度

[单选题]南方医院病人的等待时间属于平衡记分卡的哪个维度？A.客户B.内部流程C.销售额D.质量

[单选题]构建平衡记分卡能够帮助企业（ ）。A．分析出完成企业使命的关键成功因素B．确定企业的宗旨C．确定企业的战略D．强化财务指标的功能

[多选题] 平衡记分卡由（）方面组成。A .财务B .顾客C .内部经营过程D .学习和成长