主管收到员工因为必须学习新的软件程序而沮丧的投诉，主管回应说，新软件将使员工工作更有效率和更准确，该回应是以下哪种回应例子？

[单选题]获取与配置员工的战略措施中，通过多样化而进入新的业务领域来回应正在衰落的行业趋势不包括（）A .制订和实施解雇计划B .为新的业务领域招聘新员工应当包括制订从衰落行业中调动人员的计划C .招聘行业优秀人才D .制订人才战略实施计划，招聘行业精英

[名词解释] 回应

[单选题]交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间，该回应时间为（）A . 1天B . 2天C . 3天D . 5天

[单选题]直接回应方法是以（）为中心的营销手段。A.自我宣传B.广告C.客户D.房源

[单选题]直接回应方法是以（）为中心的营销手段。A.自我宣传B.广告C.客户D.房源

[单选题]直接回应方法是以（　　）为中心的营销手段。A.自我宣传B.广告C.客户D.房源

[单选题]新闻组（ ）软件能够对各种新闻组信息进行有效的组织，方便用户查询、阅读、回应，能够提高用户信息处理效率。A．主机B．服务器C．客户端D．信息处理

[填空题] 在沟通的整个过程中，我们还应给客户以回应。回应是反馈中的一种形式，即用（）的形式对讲话人的谈话作出的反应。回应可以让客户感到你在注意倾听，并在努力理解，能够表达营业员的（），对客户的（）。

[多选题] 对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括（）A . 首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后续安排B . 首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排C . 故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次D . 故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次

[单选题]业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。A . 请稍等，我让同事记录您的报修。B . 不好意思，请致电集团客服中心。C . 请稍等，我记录下您的房号及维修情况。D . 再见，请慢走。