某咨询公司接受A公司委托，预测2019年A公司目标市场地区的手机消费量，并提出A公司的基本竞争战略、咨询公司成立了项目工作组，项目经理要求：
近期咨询人员的工作重点是采用文案调查和实地调查方法手机信息资料，并采用网络信息挖掘技术获取信息，用于辅助决策。项目组收集到的2015-2018年A公司目标市场地区人均可支配收入和手机消费量同级数据，如表1所示：
表1　　A公司目标实诚地区人均可支配收入和手机消费量同级数据

为给可支配收入和手机消费量同级数据提岀基本竞争战略，咨询公司预测2019年该地区的人均可支配收入为29200元/年，并邀请36位业内专家征询意见，对影响手机销售的质量、品牌、价格、外观和售后服务五项因素，按其重要性进行排序。咨询专家对五项因素的排序情况如表2所示：
表2　　咨询专家对五项因素的排序情况

对各影响因素的评分标准为：第一位给3分，第二位给2分，第三位给1分，第四、五位不给分。
（要求列出计算过程）
【问题】
1、除项目经理要求的信息资料手机方法外，通常还有哪些手机信息资料的方法？（2分）网络信息挖掘的具体步骤有哪些？（4分）
2、用收入弹性系数法预测2019年的手机消费量。（8分）
3、根据咨询专家的意见，通过计算确定影响手机销售量的五个因素的排序。（6分)

[单选题]张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是（ ）。

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