依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映电力施工后，因电力企业未及时清理废弃物，导致居民出门时把脚扭伤，派发( )业务。

[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（）。A . 有偿服务；B . 无偿服务；C . 特别服务；D . 柜台服务。

[问答题] 《国家电网公司电力安全工作规程》制订的依据是什么？

[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8B.12C.18

[单选题]国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8B.12C.18

[判断题] 《电力企业应急预案管理办法》规定中国南方电网有限责任公司、国家电网公司所属区域电网公司向区域电监局备案。A . 正确B . 错误

[单选题]电力生产企业发生重大及以上电网和设备事故，区域电网公司、省电力公司、国家电网公司直属公司接到报告后，应在（）内以书面材料向国家电网公司报告，同时，省电力公司向区域电网公司报告。A . 16hB . 24hC . 4hD . 8h

[多选题] 国家电网公司总部是国家电网公司的（）。A . 资金管理决策中心B . 资金资源配置中心C . 资金运作调控中心D . 资金信息集成中心

[多选题] 以下哪些级别的事故需由国家电网公司或其授权的分部、省电力公司、国家电网公司直属公司组织调查。（）。A . 一般（四级）以上人身事故B . 五级以上电网事件C . 一般（四级）以上设备事故D . 五级信息系统事件

[填空题] 《国家电网公司供电服务规范》规定提供（）小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）、有效处理。

[问答题] 制定《国家电网公司电力安全工作规程（电力线路部分）》的目的什么？

[多选题] 国家电网公司承诺，供电方案答复期限为：居民客户不超过（）个工作日，低压电力客户不超过（）个工作日，高压单电源客户不超过（）个工作日。A .3B .5C .7D .15