95598业务申诉全流程在95598业务支持系统中实现，申诉工单内容应包括工单编号、申诉人、( )

[问答题] 95598工单处理有哪些要求？

[多选题] 受教育者申诉制度的申诉人，主要包括（）A . 其合法权益受到侵害的受教育者本人B . 其合法权益受到侵害的受教育者本人所在学校C . 其合法权益受到侵害的受教育者的监护人D . 其合法权益受到侵害的受教育者本人的班主任

[填空题] 申诉处理的基本程序有申诉受理、申诉处理、派发申诉单、申诉反馈、（）、（）、联系责任人七个步骤。

[单选题]95598对工单处理及时率要求达到（）A . 100%B . 90%C . 85%D . 80%

[问答题] 申诉人向监察机关提出不服行政处分申诉时，申诉书应当载明哪些内容？

[单选题]95598直接处理可以处理什么类型的工单？（）A . 咨询登记B . 故障报修C . 投诉D . 客户建议

[问答题] 问在95598坐席通话结束后，如何完成工单操作？

[单选题]对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。A.认证机构负责入B.上级监管机构C.与申诉事项无关的人员D.认证决定人员

[单选题]对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。A.认证机构负责人B.上级监管机构C.与申诉事项无关的人员D.认证决定人员

[单选题]对申诉的决定应由（）做出，或经其审査和批准，并应告知申诉人。A.认证机构负责人B.上级监管机构C.与申诉事项无关的人员D.认证决定人员

[单选题]检举控告人、申诉人的义务不包括（）。A . 提供真实姓名和联系方式B . 为检举控告的真实性负责C . 维护社会秩序和工作秩序D . 接受党组织和行政监察机关的正确处理意见