下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )

[单选题]下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）A . 辅导性咨询B . 向导性咨询C . 文献检索性咨询D . 专题性咨询

[单选题]下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。( )A.辅导性咨询B.向导性咨询C.文献检索性咨询D.专题性咨询

[单选题]下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）A . 读者咨询服务B . 用户教育服务C . 网络信息资源服务D . 专题情报研究服务

[单选题]下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。( )A.读者咨询服务B.用户教育服务C.网络信息资源服务D.专题情报研究服务

[单选题]参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）A . 选择检索方法B . 选择检索工具C . 确定检索途径D . 进行文献检索

[单选题]参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作( )A.选择检索方法B.选择检索工具C.确定检索途径D.进行文献检索

[单选题]参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。A . abcB . bcdC . acdD . abcd

[问答题] 简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

[填空题] 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，（）是参考咨询工作成败的关键。

[问答题] 良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？