[单选题]

影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并______,只有产品和服务水平超过顾客的期望,才能让消费者在快乐享受的同时,广泛地进行传播。
依次填入划横线部分最恰当的一项是(  )。

A.随处可见 面面俱到

B.漫不经心 有的放矢

C.司空见惯 无微不至

D.微不足道 持之以恒

参考答案与解析:

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影响消费者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的“零部件”,如西服的纽扣、家电的按钮等等,这些______的失误,却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并__