案例四       医务社会工作者小美在工作中接触到了患有严重糖尿病的王阿姨。在与王阿姨的交谈中了解到，王阿姨患有糖尿病已经有很多年，虽然心态很好，但是对自己患有糖尿病不以为然，也没有按照医生的叮嘱忌口，在治疗过程中仍然吃大量的甜品。小美还注意到，王阿姨在住院治疗期间不仅不控制饮食，还不注意锻炼，有导致严重并发症出现的高风险。小美多次劝阻无效，王阿姨的情绪也受到影响，更加不配合治疗。
       王阿姨的女儿在得知其住院之后，来到医务社会工作部与小美进行沟通。王阿姨的女儿一直在抱怨王阿姨平时不注意饮食健康，屡次提醒也不见效果，一直比较自以为是。并且在得知自己患了糖尿病之后，王阿姨的情绪也越来越差，母女之间经常因为治疗糖尿病的问题出现争执。
       针对目前的情况，小美计划采用个案管理的方法帮助王阿姨进行治疗依从性的管理。
问题：
（一）结合案例，说明小美在对王阿姨进行个案管理时应该注意什么？
（二）结合案例，说明小美应该如何对王阿姨开展治疗依从性管理？

[多选题]王阿姨患有糖尿病，但她对自己疾病认识不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症而住院治疗，王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时有

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[多选题]王阿姨患有糖尿病，但她对自己的疾病认知不足，既不注意锻炼，也不控制饮食，出现了严重的并发症而住院治疗。王阿姨的女儿埋怨母亲平时不注意饮食健康，母女间时

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