[多选题]

社会工作者开展个案工作时,在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是()。

A.有关服务对象个人资料和环境资料的收集

B.对服务对象问题进行全方位的诊断

C.倾听服务对象的要求并且建立专业关系

D.对服务对象问题进行横向和纵向的分析和预估

E.鼓励并且增强服务对象改变问题的信心

参考答案与解析:

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