出现未按确定时间开演或因突发事故导致演出中断的情况时，应及时向观众通报原因，安抚观众情绪，获得观众谅解，尽快开始或恢复演出，演出无法正常进行的，应妥善处理退票等善后事宜。

A.对

B.错