业务性事故是指因旅游服务部门运行机制出现故障造成的事故。可分为（）。

[多选题] 船员职务根据服务部门可分为（）。A .船长B .甲板部船员C .轮机部船员D .无线电操作人员

[多选题]安全性事故是指有关游客人身和财产安全的事故。可分为（）。A.轻微事故B.一般事故C.严重事故D.重大事故E.特大事故

[单选题]游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的（ ）。A．连接内外B．协调左右C．承上启下D．扩散作用

[判断题] 纳税服务部门接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料，无需补充说明的，于接收次日进入对外发布核准环节。A . 正确B . 错误

[问答题] 改错题：纳税服务部门接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料，无需补充说明的，于接收次日进入对外发布核准环节。

[单选题]纳税服务部门于接收收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料后（）个工作日内完成对外发布核准。A . 1B . 2C . 3D . 5

[单选题]某机构有两个生产部门和两个服务部门每个服务部门为两个生产部门和其他的服务部门提供服务在分配服务部门成本时，机构希望每个服务部门能够说明为其他部门提供的服务对于这种做法组织将用以下哪种方法（）A .矩阵代数B .回归分析C .博弈论D . D.敏感性分析

[单选题]酒店的后勤服务部门属于（）。A.收入中心B.成本中心C.利润中心D.投资中心

[单选题]纳税服务部门接到不能现场答复的咨询事项，纳税服务部门转交本局有关职能部门。职能部门能够解答的，应在（）个工作日内书面回复本局纳税服务部门。A . 1B . 2C . 5D . 7

[单选题]适合辅助部门或服务部门的定员方法是（）。A . 按岗位定员；B . 按比例定员；C . 按劳动定额定员。