随着志愿者参与机构服务类型与方式的多样化，社会工作服务机构应更好地规范志愿者的责任和权利。从志愿者管理的“工作发展与设计”角度出发，机构应完成的工作是（）。

[单选题]某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（　　）

[单选题]随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（

[单选题]某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（　　）

[单选题]志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。A . 监督志愿者的服务B . 给志愿者提供精神支持C . 尽可能向服务对象提供最优质的服务D . 帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

[单选题]志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（　　）。A.监督志愿者的服务B.给志愿者提供精神支

[多选题]志愿者决定承担机构的服务工作后，机构要与志愿者签立约定，目的有（　　）。A.明确法律责任B.明确彼此的期待C.维护机构在行业中的地位D.肯定和提高志愿

[单选题]社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。A . 规划B . 控制C . 组织D . 领导

[单选题]社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案，并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，在满足

[单选题]对社会工作服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（　　）。A.了解志愿者的技能成长B.保证机构的服务质量C.强化志愿者的利他行为D.满足志愿者的社交

[多选题] 医务社会工作的志愿者服务包括（）A . 门诊护送B . 义珍C . 病房探访D . 病友小组顾问E . 护理服务