[多选题]

有效的倾听，包括。（）

A.保持良好的目光接触和交流

B.咨询员身体要向服务对象前倾

C.咨询员身体呈开放和放松的姿势

D.可以不关注服务对象的语音、语调、语气、声调、措辞、面部表情和姿势

参考答案与解析：

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