为了很好地了解谈判对手，可通过多方面的调查研究，搜集谈判对手的信息资料。其中，从公共机构提供的已出版和未出版的资料中获取信息的途径包括（　　）。

[问答题] 从公共机构途径可以获取哪些信息资料？

[问答题] 商务谈判时需要搜集竞争对手哪些方面的信息？

[填空题] 调查研究是获取信息、了解情况的（）手段。

[多选题] 通过调查了解谈判对手的方法有（）A . 文献调查B . 座谈调查C . 问卷调查D . 电话调查

[判断题]调查研究是获取信息、了解情况的重要手段。（）A.对B.错

[多选题] 了解谈判对手包括（）A . 政治情报B . 业务情报C . 谈判对手D . 谈判对手所代表单位

[多选题] 商务谈判需要收集的谈判对手信息包括：（）A .决策者的情况B .客户需求的情况C .客户的倾向D .客户的价格底线

[多选题] 通过观察了解谈判对手的方法有（）A . 参与观察B . 非参与观察C . 座谈调查

[多选题] 了解谈判对手的权限是（）A . 当事人B . 代理人C . 第三方

[多选题] 出版物进销业务信息资料中的社会资料主要包括（）A .历史业务记录B .所在地区自然情况C .消费者构成D .出版物市场调查E .出版物市场预测