[问答题]

华润物流有限公司是华润（集团）有限公司全资附属专业化的第三方物流供应商，其前身华夏企业有限公司，于1949年在香港建基立业，从事海运业务，逐渐扩展至物流内各个领域，华夏企业（集团）有限公司自2001年1月1日起更名为华润物流有限公司。
　　杜邦集团（DuPont Group）经过近两百年的发展，现已成为世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国企业集团之一，分布在全球的制造厂多达180余家，遍布全球70多个国家和地区，市场遍布世界150多个国家和地区。杜邦公司有6个SBU（部门）将货物委托给华润物流进行物流服务。华润物流有限公司为杜邦公司服务的仓库面积约为5000平方米，分A、B、C、D四个库区，约400个库位。杜邦的产品没有特殊的存储条件要求，各类产品可以在一起存放，平均每天的业务量为3～4个集装箱。
　　现存问题
　　华润物流公司在为杜邦公司提供物流服务时，由于自身物流信息化的工作还需要进一步完善，在实施信息化之前存在下面的问题：
　　（1）现存数据不准确，准确率只能达到90％左右。杜邦公司的产品要求满足“先进先出”原则，由于库存数据不准，致使有些货物达不到客户的要求，而在库存报表中没有体现。
　　（2）货物经过严密包装，不同的货物从外观上很难区分，经常出现发错货物的情况；业务人员的工作强度大，人工操作易出现人为地错误，经常出现货物和批次号对应不上的错误。
　　（3）库存数据的提供不及时，每次出库或入库后，人工修改报表速度慢、错误率高，且不能实现报表的Web查询。
　　（4）没有应用条码技术，对于入库的货物还没有有效的检验核对的手段，不能及时发现到达货物的准确性。
　　（5）在文件报告和配送管理方面也还存在着一些缺陷。
　　2.信息化解决方案简介
　　（1）网络技术方案。
　　作为华润物流的战略合作伙伴，中软冠群公司的顾问在充分了解了其仓库业务流程后，针对物流业务特点，提供了一整套从仓库管理到最终货物配送管理的系统解决方案。
　　深圳杜邦仓库的工作人员通过远程登陆到服务器上操作ES/1系统。杜邦集团在全球的公司网络对外只开放80端口，因此杜邦公司如果要查询库存，必须通过Internet网上查询。Web服务器使用ES/1的数据库，使用Java语言，直接编写库存查询程序，网上公布。
　　（2）主要功能。
　　主要功能包括入库过程、出库过程、货物移仓、退货管理、计费管理、在途管理和文件报表生成等。
　　（3）困难与解决措施。
　　EDI数据传输方案与对接：两个应用系统分别拥有自己的FTP服务器，两个应用系统分别将文件上传到自己的服务器，并分别从自己的服务器读取需导入的文件。这时要处理两个中转服务器之间的文件传递，并保证实现定时传递或是触发传递，以及进行文件传递的完整性验证。②条码方案：条码打印机、盘点数据采集器和条码扫描枪在与系统连接时的技术问题的解决。③Web方式下的网上客户操作的问题：设计了简洁的界面风格，并配有详细的帮助说明。④上线后系统的运行速度问题：尽量保证服务器的最优配置，同时选择了最佳的网络拓扑结构。
　　根据上述案例内容，请回答下列问题：
　　根据案例分析物流信息系统的含义，常见的物流信息系统有哪些？
　　2.在系统开发过程中，华润物流公司作为中软冠群公司的客户，应该提供哪些后勤保障？