关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是（　　）。

[单选题]关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。A . 企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划B . 当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快C . 企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平D . 当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系

[多选题]服务水平和服务质量通常决定于（　　）。A.可靠性B.迅速反应性C.可信性D.物质性E.有形性

[问答题] 简述决定服务水平和服务质量的因素。

[多选题]服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素（　）。A.可靠性B.移情性C.可信性D.物质性E.有形性

[多选题]服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素（　）。A.可靠性B.移情性C.可信性D.物质性E.有形性

[多选题] 服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()A . 可靠性B . 迅速反应性C . 可信性D . 物质性E . 有形性

[名词解释] 通行能力和服务水平作用

[单选题]通常情况下，运输服务水平和服务质量决定于（　）等要素。A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性C.可靠性、

[单选题]通常情况下，运输服务水平和服务质量决定于（　）等要素。A.时间性、物质性、技术性、可靠性、有形性B.技术性、可靠性、可信性、职能性、无形性C.可靠性、

[单选题]良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。A . 学习机制B . 竞争平台C . 考核机制D . 选拔机制