某电子商店承诺当天上午l0点送货。送货时间超过承诺时间2个小时，客户就难以接受。如果没有按照承诺的目标送货时间送货，公司就会给予客户一定的赔偿。某天，电子商店的实际送货时间是11：30，服务一损失函数中常数K为4。该公司应当给予客户多少元的赔偿？

[判断题]所允许的实际送货时间与目标送货时间的偏差越小，那么每次送货的流程控制成本就越低。（　　）A.对B.错

[单选题]商业送货服务承诺中，服务纪律承诺内容不包括（）.A . 可以请零售客户代买代卖商品B . 公布咨询投诉号码、接受零售客户监督C . 服务人员应遵守的服务纪律D . 不与零售客户发生纠纷

[单选题]工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.A . 送货及时准确B . 应遵守的服务纪律C . 卷烟完整无损D . 送货上门

[单选题]商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A . 约定送货B . 及时准确C . 黏贴凭证D . 不与零售客户发生纠纷

[单选题]工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.A . 应遵守的行为准则B . 接受烟草公司监督C . 车厢封闭D . 车厢清洁

[判断题]ASN是指将订单处理后有关订单满足、送货时间、预计到达时间、送货车辆信息等通过电子方式通知到客户的一种方式。（　　）A.对B.错

[判断题]多点送货指同一个客户具有不同的送货地点。（　　）A.对B.错

[单选题]如果客户有多个送货地址，则该送货地址需要在那里录入？（）A . 录入客户信息B . 录入报价单C . 录入客户订单D . 录入销货单

[判断题] 配送是"中转"型送货，而工厂送货一般是直达型送货。A . 正确B . 错误

[多选题] 网上商店采用的送货方式主要有（）A . 门店自取B . 送货上门C . 邮寄D . 直销