下列选项中属于客户服务中交易前要素的有（　　）。

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易前要素的有（　　）。A.顾客服务条例的书面说明B.组织结构C.系统柔性D.订货信息E.技术服务

[单选题]下列选项中属于客户服务交易前要素的是（　　）。A.系统准确性B.目标交付时间C.订货信息D.产品跟踪

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易中要素的有（　　）。A.系统准确性B.缺货信息C.订货信息D.订货周期的各项因素E.订货的便利性

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易中要素的有（　　）。A.系统准确性B.缺货信息C.订货信息D.订货周期的各项因素E.订货的便利性

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（　　）。A.缺货信息B.安装、保修、更换、提供零配件C.顾客抱怨、投诉和退货D.产品跟踪E.临时借用

[多选题]下列选项中属于客户服务中交易后要素的有（　　）。A.缺货信息B.安装、保修、更换、提供零配件C.顾客抱怨、投诉和退货D.产品跟踪E.临时借用

[单选题]下列选项中属于客户服务交易中要素的是（　　）。A.订单处理正确率B.组织结构C.临时借用D.技术服务

[判断题]技术服务属于客户服务中的交易前要素。（　　）A.对B.错

[多选题]下列选项中属于物流客户服务评价中交易前的评价指标的有（　　）。A.货损率B.灵活性C.库存可得性D.目标交付时间E.信息能力

[多选题]下列选项中属于物流客户服务评价中交易前的评价指标的有（　　）。A.货损率B.灵活性C.库存可得性D.目标交付时间E.信息能力