在做完物流服务质量调查之前，要对调查的内容进行整理分析。（　　）

[多选题]在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般有（　　）。A.竞争对手销售能力水平分析B.自我服务水平分析C.物流服务整体水平分析D.竞

[判断题]在做完物流服务质量调查之后，要对调查的内容进行整理分析，一般可以从两个方面进行分析：竞争对手数量分析和竞争对手物流服务水平分析。（　　）A.对B.错

[判断题] 形成物流调查报告，对调查活动以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报，提供领导参考。A . 正确B . 错误

[多选题] 调查资料整理是对调查资料进行（）的过程。A . 分组B . 使其系统化C . 汇总D . 使其条理化

[多选题] 洪水调查要求对调查成果进行分析，推算（）。A . 洪峰流量B . 洪水总量C . 洪水过程D . 洪水重现期E . 洪水输沙率

[多选题] 物流服务质量的内容是（）。A .可靠性B .响应度C .保证性D .移情性E .服务价格F .有形性

[问答题] 如何对调查数据进行简单的统计和整理？

[单选题]战略调查要对调查单位进行全面的、历史的考察，是着限于（）的调查。A .方向B .近期C .周部D .长远

[多选题] 饭店服务质量调查方法有（）A .交易调查B .暗查C .专题座谈会D .暗访E .经营数据记录系统

[单选题]战略调查要对调查单位进行全面的、历史的考察，是着眼于（）的调查。A .方向B .近期C .局部D .长远