A.体会老年人讲话时的语气
B.核实听到的内容是不是准确
C.尽快帮助老年人解决实际问题
D.要耐心倾听,善于等待
[单选题]与老年人沟通中不宜采用的方式是()。A.倾听过程专注B.说话速度慢C.每次提问两个问题D.交谈中经常核实
[单选题]与老年人沟通时应注意的事项是()。A.可用养老护理员平日习惯的方式进行B.倾听老年人诉说要专心、耐心C.老年人若听力不好要提高音调D.在老年人面前,与
[判断题]养老护理员与老年人沟通时,对于老年人的头部不可采用抚摸的方式。()A.对B.错
[多选题]与老年人进行沟通时,需要注意的问题是()。A.态度要真诚、友善、尊重B.倾听时不要东张西望C.不可抚摸老年人头部以示关怀D.可接受老年人用抚摸方式表示
[单选题]老年人有老年人的意愿需要表达,有老年人的利益需要维护,有老年人的作用需要发挥,这是指老年人的()需要。A.健康维护B.社会参与C.经济保障D.婚姻家庭
[单选题]老年人有老年人的意愿需要表达,有老年人的利益需要维护,有老年人的作用需要发挥,这是指老年人的()需要。A.健康维护B.社会参与C.经济保障D.婚姻家庭
[填空题] 所谓全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要倾听,还要学会();不仅注重语言沟通,还要注重()。