[填空题] CRM是源于“()”的市场营销理论。
[单选题]下列不属于饭店CRM系统理论模块的是()。A . 理念模块B . 战略模块C . 经验模块D . 顾客分类管理功能模块
[多选题]CRM以“客户关系一对一理论”为理论基础,具体是指( )。A.旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制B.只有尽可能地满足客户特殊需求的企业才能提高
[问答题] 论述X理论与Y理论。
[问答题] 论述表演理论。
[主观题]论述价值理论。
[主观题]论述梯度理论?
[问答题] 论述梯度理论?
[问答题] 论述口头程式理论。
[主观题]论述大推动理论?