一个好的战略目标要达到的4条标准是：一是要有明确而具有挑战性的目标；二是要简洁易理解；三是要基于对未来5年市场、行业、公司发展的分析做出；四是要（　　）。

[填空题] 顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是（），三是（），四是提供巩固或提高满意度的建议。

[问答题]任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件；二是要达到的目标；三是存在的（）。

[问答题]任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件；二是要达到目标；三是存在的{}。

[填空题] 接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。

[判断题]一个好的智力游戏，内容要先难后易，对婴幼儿具有一定的挑战性。（）A.对B.错

[判断题]一个好的智力游戏，内容要先难后易，对婴幼儿具有一定的挑战性。（）A.对B.错

[填空题] 在教室里保持安静，一是（），二是（），三是说话要轻。

[填空题] 财政收入规模的上限指标要受三个因素制约：一是（）；二是（）；三是（）。

[多选题] 一个好的计划目标要符合的标准有（）A .目标应该是书面的B .被理解和接受C .既有可行性又有挑战性D .规定实现时间E .具有可衡量性

[单选题]（　）要基于企业的历史数据和战略目标（或绩效目标）制定。A.描述性标准B.量化标准C.基本标准D.卓越标准