[问答题]

X公司原来主要生产复印机,一直都是按照职能制来设计组织结构,由几位副总经理分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和开发。随着公司把它的产品系列扩大到打印机、传真机、个人电脑、手机等以后,公司的职能制结构出现了一系列问题:总经理办公室以下的人员及机构都无法对公司的利润负责,也无法适应市场拓展之后所带来的业务的广泛性,而且那些阻碍销售、生产和研究开发各职能部门之间有效协调的“壁垒”正在不断加固;更糟糕的是,有许多决定,似乎除了总经理办公室外,其他任何低于这一级的机构都不能做出。
  面对这些问题,X公司的高层管理者决定,将公司分为12个在不同产业和市场中各自独立经营的分公司,每个分公司都对利润负有全部责任。然而在实行公司重组后,X公司的高层管理者明显感觉到对分公司不能实行充分控制了。分公司在采购和人事等职能方面出现了大量问题,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,正在逐步演变成一些互不相关的独立部门。
  这些新问题的出现,使公司认识到,可能在分权方面走得太远了。于是,撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项的决策征得公司最高管理部门的批准,即:①超过10万元的资本支出;②新产品的推行;③制定销售价格的策略及政策;④扩大工厂;⑤人事政策的改变。
  由于某些自主权被收回,分公司的经理们开始抱怨,有的甚至以辞职相威胁,X公司的高层为此忧心忡忡。
  1.试分析X公司组织结构变革的合理性。
  2.组织变革为什么会受到抵制?可以采取怎样的管理策略来减少变革阻力?
  3.X公司总部从分公司经理那里收回某些职权是否合理?结合X公司的情况,谈谈应该如何在组织的集权和分权之间保持恰当的平衡?

参考答案与解析:

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