[单选题]保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下体现保险从业人员良好职业礼仪的是()：①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话；②小张遵行
[单选题]爱岗敬业是职业道德规范的基础。以下关于爱岗敬业的陈述，错误的是()。A.提倡一个人一辈子固定在一个岗位上B.爱岗，就是热爱并尽心尽力做好自己的本职工作
[单选题]勤勉尽责要求保险管理人员在从事本职工作时做到()：①以客户利益至上；②为公司创造价值；③时刻以公司利益为重；④时刻以客户利益为重。A.①②③B.①③④
[判断题]在现代市场经济社会，诚信既包括“熟人”之间的彼此诚信，也包括对“陌生人”的诚信。仅仅对“熟人”讲诚信是远远不够的，公民的伦理素质更体现在对“陌生人”的
[单选题]以下不符合保险电话行销人员行为准则的是()。A.同一个公司、不同的销售人员多次给同一客户打电话B.不得以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售
[单选题]以下关于道德内涵的陈述，正确的是()：①道德是调整人与人、人与社会和人与自然相互关系的原则和规范的总和；②道德是在人们做坏事前，消除其作恶念头，在人们
[单选题]以下关于道德社会功能的陈述，不正确的是()。A.道德在整体上具有认识社会经济基础和调节社会经济基础两大基本功能B.道德比政治、法律的调节范围更广泛，时
[单选题]保险专业代理人的基本行为规范是()：①客户至上；②履行告知义务；③公平竞争；④保守秘密。A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④
[判断题]我国《保险法》对保险监管人员的行为规范做了如下规定：保险监督管理机构工作人员应当忠于职守，依法办事，公正廉洁，不得利用职务便利牟取不正当利益，不得泄露
[单选题]保险公估人员以()的身份，依赖其特有的专业知识与技术，本着客观公正的态度，为保险合同当事人提供保险业务的公估服务。A.保险公司B.第三者C.被保险人D
[单选题]在我国古代思想典藉中，“诚”与“信”单独使用较多，“信”的最基本含义是()。A.进德修业B.顺应天道C.修己爱人D.诚实不欺
[B单选题]销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏，为此，中国保监会2012年下发了一系列文件，对人身保险销售误导的具体行为进行了认定，明确了寿险公司销
[单选题]忠于投保人是保险经纪人基本行为规范的重要内容之一，以下符合这一规范要求的是()。A.在理赔时对风险事故的理解上，保险经纪人和保险公司串通一气，夸大除外
[单选题]保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括()：①对所获知的保户信息尽保密责任；②严格保守客户的个人隐私；③任何情况
[B单选题]保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活
[单选题]作为行业自律组织的保险行业协会，以下不属于其履行自律职责的行为是()。A.某省行业协会根据该省保险业发展需要，以法律和行政手段，对该省保险企业和保险市
[B单选题]持续发布治理销售误导、规范保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直
[单选题]ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略，应做到()：①坚持以人为中心的管理思想；②为员工营造良好的企业环境；③倡导利益至上的价值观；④实行
[B单选题]核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。关于核保人员对保户信息予以保密的说法，
[单选题]对保险公司来说，如实告知是一种说明义务，是指保险公司应当就保险合同利害关系条款，特别是()向被保险人作出明确说明。A.复效条款B.收益条款C.免责条款
[单选题]保险公司及其代理人对保险消费者诚信缺失的表现包括()：①过分夸大保险产品功能；②只谈收益，不讲风险，对一些重要事实刻意隐瞒；③一味向客户推销保费高却不
[判断题]在一般情况下，道德评价应结合具体情况对动机或效果有所侧重，以便较为客观公正、实事求是地对人们的行为做出评价。()A.对B.错
[单选题]保险消费者对保险公司诚信缺失的行为表现有()：①投保人在投保时不履行如实告知义务，使保险公司难以根据投保标的的风险状况确定是否承保；②被保险人和受益人
[B单选题]持续发布治理销售误导、规范保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试，充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直
[单选题]最大诚信原则最早产生于()。A.人寿保险交易B.财产保险交易C.银行保险交易D.海上保险交易
[单选题]为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过()等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范：①职业团
[单选题]根据《保险经纪从业人员、保险公估从业人员监管办法》(保监会令2013年第3号)的规定，保险公估从业人员不得有的行为包括()：①允许他人以本人名义执业；
[单选题]以下关于道德的社会功能的陈述，错误的是()。A.道德的教育与激励功能是其最突出也是最主要的社会功能B.道德比政治、法律的调节范围更广泛，时间更持久，也
[判断题]保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。()A.对B.错
[单选题]保险理赔人员要想胜任工作，必须具备以下专业素质()：①熟悉保险条款和有关业务规定；②掌握相关法律法规；③具备基本的经济学知识；④具备基本的心理学知识。