[单选题]A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。A .纠正B .纠正措施C .预防措施D .持续改进
[单选题]如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应（）。A . 作出结论说：“管理体系不存在不符合项”B . 调整审核范围C . 继续扩大抽样D . 以上各项都不对
[问答题,论述题] 审核组于2009年12月到生产玩具的某企业审核。该企业的销售部负责产品销售、产品交付、产品出厂后的售后服务以及与市场、客户的所有外部联络和沟通。请说明对该企业销售部审核涉及的标准条款和审核思路。
[单选题]与审核有关的原则有（）A . A道德行为B . B公正表达和职业素养C . C独立性和基于证据的方法D . D独立性
[问答题,论述题] 某设备制造企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员对照GB／T19001—2008标准7．5．2条款要求对该过程进行审核时，接受审核的人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录，审核员进行了查阅，发现作业指导书具有较强的可操作性。过程控制记录填写详细、规范。审核员很满意并结束了该过程的审核。试问：审核员的审核是否适宜？如果是您，应如何进行审核？
[问答题,论述题] 如何依据GB／T19001—2008标准对“顾客财产”进行审核？
[问答题] 审核员在某阀门厂检验科审核。检验科负责人提供了阀门检验标准，审核员看到标准上规定：阀门出厂前应逐件进行耐压试验，试验压力L2兆帕（MPa），保压120秒。作为审核员你应该如何进行审核，说出你的审核思路。
[多选题] GB/T19001-2008标准7.2.1条款，组织应确定与产品有关的要求，包括（）。A .顾客规定的要求B .顾客虽未明示，但规定的用途或已知预期的用途所必需的要求C .适用于产品的法律法规要求D .组织认为必要的任何附加要求
[单选题]检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。最适用于这一情景的GB/T19001标准条款是（）A .8.2.3B .8.2.4C .4.2.4D .8.4
[问答题,论述题] 审核员审核“管理评审”时，总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求．在今年的内部体系审核后，于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审，质量管理部汇报了内审及其整改情况，质检科还就产品质量目标完成情况进行分析：售后服务部提供了用户意见的反馈情况。会议确定了总体的整改要求，有会议记录，并将会议记录分发到各个部门。审核员随即查阅了分发记录，非常完整。审核员很满意并结束了对过程的审核。试问：审核员的审核是否适宜？为什么？如果是您，应如何进行审核？
[单选题]对审核后继活动，下列说法正确的是（）。A . 如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B . 受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门C . 应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分D . 审核方案可规定由审核组成员进行审核后继活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性。
[单选题]在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”不适用于（）A .预期提供给顾客的产品。B .产品实现过程所产生的任何输出C .产品实现过程所产生的任何预期输出D .顾客所要求的产品
[单选题]（）是研究成对出两年两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A . 直方图B . 散布图C . 趋势图D . 排列图
[单选题]以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）A . 质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查B . 车间主任说办公室文员可以修改设计图纸C . 向导跟审核员说A产品不满足产品出厂验收条件就交付了D . 以上都不是
[多选题] 以下属于GB/T19001-2008标准6.3条款中的“支持性服务”的有（）A .生产设备B .售后维修服务网点C .内部局域网D .提供送货上门服务时使用的运输工具
[案例分析题] 审核员在销售科询问科长：“你们的销售情况是否需要登记呀？”科长说：“我们有销售台帐，每笔售货都必须登记。”审核员接着抽了销售台帐中一个月的登记，并与科长共同数了一下，共发生23次。而合同评审记录只有21份。审核员问：“为什么少了2份”科长很着急，迅速与经办人核对．经办人员说：“这两家客户是我们的老客户，非常信任，更何况都是我们的常规产品。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
[单选题]一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行了审核，这种审核称为（）。A . 第一方审核B . 第二方审核C . 第三方认证审核D . 以上都不对
[案例分析题] 某批采购的密封圈因生产急需，未经检验，经主管领导批准被安装到生产的D-25型水泵上，3天后密封圈的检验结果出来了，发现性能不能满足设计要求，此时已组装完65台水泵中的29台已安装了这批密封圈，但无法查出哪些是安装了这种密封圈的水泵。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
[案例分析题] 审核员在物资管理部审核时了解到，近期从A化工厂采购了大批生产混凝土外加剂用的化工原料。审核员问对A厂是如何评价的，物资管理部长说：“A厂是顾客指定的，我们了解到他们的价格比其他厂便宜，虽然产品质量不太稳定，但有问题时他们也能给换货，所以我们决定今后就用这家了。”
[案例分析题] 审核员在某企业审核时发现有一批产品的绝缘性能达不到标准要求．质检经理解释这是因为一批元件有问题造成的，公司已经查到全部产品的编号，通知生产和营销部门停止销售和使用该批产品，阻目前已经发出500台，我们已经决定，只要顾客提出来我们就予以退换。
[多选题] 顾客没有形成文件的要求，需要进行确认的有（）。A .电话订货B .发短信要求订货C .口头点菜，服务员对菜单进行确认D .电话预订房间
[问答题] 审核按计划进行就可以了，没必要编制检查表，请问这种说法正确吗？为什么？
[案例分析题] 审核员看见装配车间一角用栏杆围着一些装有零部件的木箱．车间主任对审核员说：“木箱中的产品是一些关键零部件，因国产的质量不过关，进口的价格更便宜，因此都是用户直接从国外进口送到车间，装配用时再开箱。”审核员问：“在装配前是否对这些零部件的质量进行验证？”车间主任说：“这都是用户自己购买的，我们只负责装配在产品上，如果质量有问题，也怪不着我们，用户自己负责，我们没必要对这些零部件的质量进行验证。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
[问答题] 北京长江发展有限公司于1996年成立，办公和生产地点位于北京市朝阳区朝阳路2008号，拥有1200名员工，现有一条日产2000吨x××号水泥熟料的现代化的窑外分解生产线，全套引进了先进的瑞士ABB公司集散计算机控制系统。公司按照建材行业标准生产水泥熟料，并向周边多个水泥企业供应，同时为水泥企业提供本公司所研发的水泥研磨用研磨剂。以上为长江公司在申请审核时提交的文件信息请依据这些信息描述审核范围。
[案例分析题] 审核员在质检科看到一份编号为2004-03-02的不合格品报告单上写明：按WE12-2003工艺文件进行返修。审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验己没有什么意义了，可以用就行了。”写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
[单选题]一个组织选择质量管理体系所需的外包过程，不能删减的条款是（）A .7.3B .7.4C .7.5.2D .7.5.4
[单选题]消防管理部门要求物业公司中从事消防管理的人员持培训合格证上岗，这是为了满足（）A .顾客明确的要求B .顾客隐含的要求C .相关法律法规的要求D .组织特定的附加要求
[单选题]设计和开发活动中的“变换方式进行计算”的活动是（）。A .设计输出B .设计评审C .设计验证D .设计确认
[单选题]以下（）体现了“公正表达”的审核原则。A . 审核员应具有必要的能力B . 审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动C . 审核员应诚信、正直、保守秘密和谨慎D . 审核员在审核中保持客观的心态，以保证审核发现和结论仅建立在审核证据的基础上