[多选题] 房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。A . 基本联系资料B . 物业面积、内部设施、朝向、建设年代C . 物业管理情况D . 出租价位、收款方式E . 客户工作情况
[单选题]在存量房卖方代理业务流程中，（）是成功获得房源委托的关键一步。A .寻找客户B .展示房地产C .接待客户并获取信任D . D.营销展示
[单选题]下列关于约看注意事项的表述，错误的是（）。A . 房地产经纪人应提前与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点，提醒双方带好各种证明文件和资金B . 房地产经纪人要与交易双方约定具体的看房时间C . 约看房时间与实际看房时间相隔1天以上的，需要在看房前再次与业主客户确定D . 房地产经纪人与看房客户最好能按照约定时间到达房屋地点，以防给业主带来不便
[多选题] 房地产经纪人在进行买卖业务撮合时，应当（）。A . 做好回访前的准备B . 确定客户的看房结果C . 分析双方的价格心理底线，与双方共同进行协商，最终使之形成一致的价格D . 分析客户行动，引导购房者签署购房确认书E . 如购房客户对房源十分满意，可让购房者签订买方确认书，并交纳一定金额的定金
[单选题]房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。A . 了解客户出售房屋的动机B . 了解客户对房屋售价的期望值C . 了解客户的经济状况D . 审核客户信息的真实性
[多选题] 房地产经纪人在对卖方的确认和说服工作中，应重点把握的因素有（）。A .根据卖方的口头陈述了解卖方的真实意愿B .对卖方进行资格甄别C .明确需求内涵D . D.判断决策人E .尊重和利用卖方顾问
[多选题] 交易撮合时的操作要点主要包括（）。A . 分析双方的交易分歧，区分是关键问题还是次要问题B . 主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调C . 要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧D . 当分歧较大时尝试将双方分开进行协调E . 如有一方较犹豫时应帮助其做决定
[单选题]买卖二手房，房地产经纪人应提醒卖方（）将户口迁出。A . 在房屋交接日前B . 在签订买卖合同后C . 在收取房款后D . 在房屋交接后
[多选题] 对于房屋出租代理而言，出租房查验的内容主要包括出租房的（）。A .权属状况B .实物状况C .业主经济状况D . D.周边环境状况E .业主家庭状况
[单选题]在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。A . 电话铃响三声内接起B . 主动报出公司名称C . 尽量用生活语言D . 等待客户挂电话后再挂电话
[单选题]关于存量房居间和代理经纪业务的异同，下列说法错误的是（）。A . 居间只能接待卖方或买方其中一方，代理接待双方B . 居间接待双方，代理接待卖方或买方其中一方C . 居间业务比代理业务多了配对撮合这一步骤D . 居间业务的佣金支付由交易双方各负担一半
[单选题]配对的注意事项可以简单概括为三个核心问题，即房源信息、客户信息和（）。A . 工作效率B . 工作效益C . 契合度D . 配合度
[单选题]存量房买方业务代理流程的第三步是（）。A . 推荐房源B . 看房C . 交易谈判D . 签订合同
[单选题]在客户接待过程中，要区别对待客户，提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是（）。A . 试探型B . 引导型C . 加强型D . 成熟型
[单选题]在实地看房的操作要点中，首次看房的时间应在（）。A . 十分钟以内B . 十到十五分钟C . 半小时以内D . 半小时以上
[单选题]存量房出租和承租代理业务中，第六步是房屋租赁价格谈判及租赁合同签订，在租赁合同签订（）日内，房屋租赁双方当事人持有关部门证明文件到市、县人民政府房屋管理部门办理登记备案手续。A . 10B . 15C . 20D . 30
[单选题]存量房的买方代理业务流程不包括（）。A . 推荐房源B . 物业交验C . 收集物业信息D . 交易谈判
[单选题]关于租赁合同的签订，错误的说法是（）。A . 合同应字迹清楚，避免涂改B . 合同应一式两份C . 数字要大写D . 经纪公司应为收取的佣金开出收据
[单选题]存量房卖方代理业务流程的第三步是（）。A . 收集物业信息B . 洽商议价C . 营销展示D . 签署委托书